Tupperware se reinventa com live commerce e chegada da primeira loja física no Brasil

A Tupperware, ícone global no segmento de utensílios domésticos, está vivenciando uma fase de transformação significativa. Após um pedido de recuperação judicial nos Estados Unidos, em setembro de 2024, a empresa tem trabalhado para reestruturar suas operações globalmente.

Com quase 80 anos de história — desde 1976 no Brasil —, a marca continua a despertar paixão e saudosismo entre seus consumidores, sendo símbolo de praticidade e inovação desde a década de 1950.

A reestruturação da Tupperware evidencia como empresas centenárias precisam se adaptar ao novo ambiente digital e às exigências do consumidor moderno.

A estratégia brasileira combina live commerce, expansão digital, loja física e reposicionamento da marca, mostrando que o grupo aposta na força da marca e na experiência do consumidor para reverter anos de dificuldades.

Live Shop

A estreia da Live Shop foi transmitida em agosto simultaneamente pelo site oficial, pelo Instagram e pelo TikTok, reunindo demonstrações práticas, conteúdos educativos e condições especiais de compra.

Patrícia Braga, diretora de marketing para a América Latina, destaca: “a Live Shop é uma grande oportunidade para mostrarmos nossos produtos em uso, com emoção, proximidade e em tempo real. É uma vitrine viva, onde o público pode interagir, tirar dúvidas e aproveitar ofertas exclusivas.”

A marca espera engajar novos públicos e fortalecer a conexão da Tupperware com as consultoras, que podem usar o conteúdo como ferramenta de vendas e de divulgação de suas estratégias individuais. “A expectativa é aumentar alcance, conversão e mostrar a Tupperware de forma próxima da vida das pessoas.” Durante a live, os consumidores tiveram acesso a produtos icônicos do portfólio.

Loja física

Além disso, a Tupperware planeja abrir sua primeira loja física piloto em São Paulo no ano que vem, reforçando a importância do mercado latino-americano. Segundo Patrícia, “a América Latina responde atualmente pela maior parte da receita da empresa, o que torna o Brasil um foco estratégico para expansão.”

A loja física será um espaço de experiência imersiva para conhecer lançamentos, reviver clássicos, testar produtos e assistir a demonstrações que unem praticidade e inovação.

O projeto começa com um quiosque em um dos shoppings de maior fluxo da América Latina — não divulgado pela marca — com previsão de inauguração no primeiro semestre de 2026.

Redes sociais

A empresa reconhece que há diferenças entre consumidores nostálgicos e digitais. Patrícia avalia que o consumidor nostálgico valoriza a tradição, a confiança na marca e a durabilidade dos produtos. Já o consumidor digital, muitas vezes mais jovem, descobre a marca pelo TikTok, Instagram ou marketplaces, e se conecta mais com design, praticidade e lifestyle.

As redes sociais funcionam como ‘Tupperware Parties’ digitais. “No TikTok, apostamos em conteúdos de comunidade (UGC), explorando humor, nostalgia e tendências que aproximam fãs antigos e novos, e já estamos nos preparando para entrar no TikTok Shop a partir de outubro”, conta.

No Instagram, a marca transformou o perfil em um espaço consultivo, com receitas, histórias reais de consumidores e um olhar aspiracional que mostra a Tupperware como parte de um lifestyle moderno.

Força das consultoras

A trajetória da consultora Vitória Moura, que conta com 153 mil seguidores no Instagram (@loja_da_vivi_moura), exemplifica como o modelo digital pode transformar negócios e vidas.

Inicialmente, distante da ideia de seguir os passos da mãe, que hoje é líder da Tupperware, ela descobriu novas possibilidades ao gravar seus primeiros vídeos para o YouTube.

 

“Eu quase cheguei a cursar jornalismo. Minha mãe sempre sonhou em me ver como consultora. Nunca tinha me visto nesse papel, mas quando comecei a gravar meus primeiros vídeos, tudo mudou", conta Vitória. Um desses vídeos viralizou rapidamente, alcançando mais de 100 mil visualizações e impulsionou significativamente suas vendas.

Clientes começaram a surgir de diversas regiões do Brasil, como São Paulo, Rio de Janeiro e, principalmente, do Nordeste, que hoje é o maior mercado da loja. A demanda cresceu tanto que ela precisou contratar ajuda: hoje, são cinco pessoas na equipe.

A estratégia digital foi decisiva para a expansão do negócio. “Sempre procurei inovar. Entendi que não podia me limitar apenas à minha cidade, que é pequena e fica a 500 km de Fortaleza. Busquei Shopee, Instagram, YouTube, TikTok Shop e investi nas Live Shoppings, que aumentaram muito nossa visibilidade”, conta Vitória.

Ela atende a diferentes tipos de clientes: enxovais para noivas, senhoras de 60 a 70 anos, colecionadores e clientes no exterior - cerca de 90% destes não falam português, mesmo assim se interessam pelos produtos após assistirem aos vídeos.

“Isso me emociona, porque consigo levar um pedacinho da minha história e da Tupperware para diferentes países, transformando não só a minha vida, mas também realizando sonhos de tantas brasileiras e clientes apaixonados pelos produtos”, conta.

Legado

A Tupperware enfatiza que modernização não significa abandonar sua história. Em 2026, a marca faz 80 anos com um portfólio que se tornou parte do imaginário afetivo de milhões de famílias no mundo.

“Nosso desafio é honrar essa herança sem ficar preso ao passado. Por isso, trabalhamos em duas frentes: preservar a qualidade e a durabilidade que sempre foram sinônimos da marca e, ao mesmo tempo, modernizar design, comunicação, a força de vendas e os canais”, revela a diretora da Tupperware.

A nostalgia é usada estrategicamente. “Hoje, transformamos esse sentimento em campanhas que resgatam o afeto, a autenticidade da experiência e as histórias de conquistas, com linguagens atuais: “do meme ao conteúdo aspiracional, do catálogo de produtos ao marketplace, da consultora à comunidade aficionada pela marca. O que mudou foi o formato, mas a essência continua sendo criar comunidade em torno de momentos compartilhados.”

De acordo com a Associação Brasileira de Venda Direta (ABEVD), o setor de venda direta vem conquistando uma nova geração de empreendedores e movimentou R$ 50 bilhões em 2024. Com forte presença feminina — elas representam mais de 60% da força de trabalho —, o modelo ganha novos contornos, impulsionado pela capacitação, pela construção de marcas pessoais e pelo uso estratégico de ferramentas digitais para ampliar alcance e vendas.

Confiança

Em um mercado cada vez mais competitivo, no qual startups ganham espaço pela inovação e agilidade, marcas tradicionais como a Tupperware ainda mantêm uma vantagem: a confiança construída ao longo do tempo.

Para o especialista em branding Diego Betioli, a longevidade de uma marca está diretamente ligada a dois fatores — reputação e valor único. “A reputação está no valor percebido pelo consumidor; já o valor único depende de o produto ou serviço continuar sendo útil, mesmo diante da concorrência. Para isso, é preciso zelo e inovação constantes”, diz.

Segundo ele, em momentos de crise financeira, como a Tupperware passou, nenhuma marca se sustenta apenas como ativo intangível. “O diferencial está na capacidade de manter consumidores apaixonados, que criam um elo afetivo com o produto e ajudam a reerguer a empresa em fases de baixa. Marcas centenárias possuem esse trunfo. Elas carregam décadas de história e confiança, algo que dificilmente uma startup consegue replicar”, avalia Betioli.

Já para o especialista em marketing Douglas Magoo, a sobrevivência de uma marca por tantas décadas depende da capacidade de se reinventar sem perder a essência. “As marcas que atravessam gerações entendem que o consumidor muda, que a tecnologia muda, mas o propósito central precisa continuar claro”, conclui.

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IMAGENS: Tupperware/divulgação